帮助文档
一.账号相关问题
Q1  数学加会员享有哪些特权?
免费观看数学同步课程,包括小学4-6年级、初高中全部年级的录播视频;
参与互动直播课堂,观看老师直播视频、与同学们一起完成多项课堂互动(部分课程需要付费);
参与答题活动,包括直播互动答题、课后练习、限时刷题、错题本等(部分内容需要付费);
加入“数学加”班级,与全国各地的同学一起交流、一起学习。
购买精品付费课程后,可以观看精品课程视频、下载课件和讲义资料、加入专属QQ群与老师助教互动。
升级为年费黄金会员后,还可以尊享更多特权。
Q2  如何注册数学加账号?
(1)点击首页右上方的注册按钮,进入注册页面;
(2)依次输入手机号、图片验证码,点击发送短信验证码,您的手机会收到数学加发来的验证码;
(3)输入短信验证码,根据个人喜好定义昵称和登录密码、选择所在年级,提交后即可完成注册。
注册成功后将获得网站赠送的学币(可用于实际消费)和经验值。
Q3  如何登录?
点击首页右上方的登录按钮,输入注册手机号和密码后,点击登录即可。
您可以勾选“自动登录”选项,在2周内输入网址后,可直接登录。
Q4  忘记密码怎么办?
如果您不慎将密码忘记,可以在登录页面,点击“忘记密码”链接,重置密码。
重置密码时,数学加将发送短信到您注册帐号的手机号,输入正确的短信验证码后,即可重置密码。

二.数学加课程相关问题
Q1  数学加提供什么教学内容?
数学加提供小初高阶段的数学课程,包括教材同步课程、小学奥数课程、培优强化课程。
教材同步课程,与校内教材知识点完全同步,配置了免费高清录播视频和课后习题精练,支持多达7个主流教材版本。其中小学部分仅提供高年级阶段(4-6年级)课程。
小学奥数课程,提供3-6年级的系统化的分阶课程,配置了高清录播视频和奥数习题,启发孩子的数学思维,提高课内成绩,也适用于参加奥赛的学生。
培优强化课程,相对于教材同步课适当拔高,分学期课和专题课,培养学生的答题技巧,提高学生的考试成绩,冲击高分满分。
Q2  怎么上直播课?
当天有直播课时,网站首页和学习中心都会展示直播入口,可以点击直接进入(收费课需提前购买)。此外,课程详情页也有会在直播当天展示直播入口。
Q3  怎么看录播视频?
进入课程页面后,选择 播放器下方的“课程表”标签,点击每一节课后的“播放课程”按钮,就可以观看这节课的录播视频了。已经报名课程的同学,还可以在播放器右侧的快捷列表中选择播放录播视频。
Q4  怎么做作业/必考题型精练?
数学加在每节课的课后都配置了作业,每套作业的题目都经过老师精选,点击“做作业”按钮,进入答题界面。
答题界面包括题目列表和题目详情2部分,题目列表展示所有题号以及题目状态,题目作答后的颜色将有所变化,也可以对不太确定的题目进行标记。点击题号,可以切换到题目详情,查看或修改答案。如果中途退出,可以点击题目列表下方的“保存一下”按钮,下次继续从断点处继续作答。
完成答题后,可以点击左侧的“提交作业”按钮,提交作业,系统将公布答案和解析,并给予奖励。今后也可以随时查看。
Q5  怎么购买课程?购买后可以看多久?
数学加网站的部分课程,是需要购买后观看的。在课程页面,点击“立即报名”按钮,将进入订单确认页面,您可以选择“微信支付”和“支付宝”2种方式进行付款。
购买课程后,有效期为 1年(录播课)或 课程直播结束后1年(直播课)。
Q6  个人中心有什么用?
在个人中心,您可以修改注册手机号、登录密码等个人信息。
Q7  学习中心有什么用?
学习中心汇集了网站最常用的功能,包括直播预告、限时刷题、班级、错题本等,还收录了您已经购买和收藏的课程。因此,学习中心是学习的最佳入口,登录后默认也会进入学习中心。

三.数学加教学常见问题
Q1  数学加课程免费吗?
数学加的数学教材同步课是免费课,包括与校内教材知识点完全同步,配置了免费高清录播视频和课后习题精练,支持多达7个主流教材版本。其中小学部分仅提供高年级阶段(4-6年级)课程。
Q2  数学加教学质量怎么样?老师都靠谱吗?
数学加QQ群、评论等内容就是现有学员的真实评价,授课教师和教研团队由来自学而思、巨人、新东方等知名培训机构的金牌教师组成,拥有名牌大学硕士和博士学位,平均教龄超过八年,教研和教学经验丰富!
Q3  数学加课程包括哪些年级?除了数学?有语文英语吗?
数学加目前仅提供数学课程,将来陆续会提供语文、英语以及理化课程。

四.学币系统及等级系统说明
Q1  学币是干什么用的?怎样才能获取学币?
学币是虚拟币,可以在数学加进行消费活动。通过注册、答对直播随堂练习、答对必考题型精练题目、答对限时刷题题目等方式均可以获取学币,另外,我们还提供现金充值兑换学币,以及我们网站活动发放的学币卡来兑换学币。
Q2  什么是学霸等级?什么是会员等级?如何升级?
学霸等级,是学员学习活跃的反馈,在个人卡片、学习中心等显著位置可见。学员通过参与直播课、观看录播视频、答题等活动均能获取经验值,当经验值到达指标即可升级。学霸等级越高,购买课程的折扣越高。
会员等级,也称为学员的VIP等级,由学员在数学加网站的实际消费来决定。通过支付宝或微信,进行学币充值、购买课程、购买会员,均可提升VIP等级。VIP等级越高,日?;疃木橹导映稍蕉?。

五. 其他问题
Q1 如何充值学币?
已登录的状态下,在导航的个人卡片点击“充值中心”,点击进入操作,支持微信、支付宝2种充值方式。单次充值较大金额,还可以获得额外加赠的学币。
Q2 手机能看直播和录播吗?
数学加手机APP,可以安装在安卓系统或苹果手机上,正常观看直播和录播,更加灵活方便。
Q3 无法正常观看录播视频、直播教室进不去我该怎么办?
在线观看录播和直播,对您的网络速度有一定的要求,推荐配置是 独享2Mbps以上(一般的家用带宽完全可以满足)。
观看视频需要安装Adobe Flash Player播放器,推荐使用360安全浏览器(极速模式)。
如果仍有问题,请及时联系在线客服。
Q4 上直播课视频卡住了,该怎么办?
当您观看直播课时,遇到直播视频停止的情况,可以点击屏幕右上方的“刷新”按钮,页面会重新加载视频。
Q5 PC客户端有什么用?如何下载安装?
数学加PC客户端已经停止维护,请您卸载并直接登录网站进行学习。
Q6 数学加授课课件、视频、作业能下载吗?
数学加付费课程的课件和作业可以在购买课程后下载。数学加视频可以在手机APP上下载,但每段视频需要支付学币。
Q7 必考题型精练(课后作业)每进入一次,都要扣除学币吗?
同一套作业题目,只要扣除过一次学币后,之后进入无需再付费。
Q8 限时刷题是什么?
为了培养学生的做题能力,同时增加学习的积极性,数学加推出了限时刷题功能。学生打开限时刷题后,系统自动根据学生年级每天推送3道练习题,学生需要在规定时间内完成答题。系统自动判断对错,给出正确解析。参与限时刷题可以获得一定的奖励。


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